Zrušení rezervace míst může některým návštěvníkům kina připadat jako omezení služeb. Důvody, které k tomuto kroku vedly, vysvětlil vedoucí kina Pavel Tomešek: „U velmi žádaných titulů docházelo často k blokaci vybraných míst návštěvníky, kteří si rezervovali vstupenku na všechna představení dlouho dopředu a z těchto rezervací si pak vybrali pouze jedinou.
Vstupenky byly sice automaticky uvolňovány do prodeje 30 minut před představením, ale pokud nebyly rezervace zrušeny, fiktivně ‚vyprodaný' sál odrazoval další případné diváky."
Místo rezervace míst se na stránkách rezervačního systému nově objevila možnost přímého zaplacení vstupenky platební kartou pomocí portálu GoPay.
VSTUPENKU KINO POŠLE E-MAILEM
Po zaplacení je vstupenka návštěvníkovi kina následně doručena do jeho e-mailové schránky.
V současné době je takto možné zakoupit pouze vstupenky za plnou cenu. Diváci, kteří mají nárok na slevu díky členství ve Filmovém klubu nebo v Bio Senior klubu se zatím musejí smířit s předprodejem pouze v pokladně kina.
Pro pravidelné diváky chystá kino i další překvapení, kterým bude bonusová karta. „Po úspěchu kuponů 1+1 a dalších kampaní jsme se rozhodli, že pravidelným divákům nabídneme něco navíc. V současnosti pro ně chystáme přenosnou kartu, na kterou se budou načítat navštívená představení tak, aby mohli využít například model 9+1, tedy každé desáté představení zdarma," dodal Pavel Tomešek.
Tato karta by měla také nahradit dárkové kupony, protože může fungovat rovněž jako elektronická peněženka. To znamená, že půjde nabít určitou částkou, od které se bude odečítat cena zakoupených vstupenek.
„Jednáme s dodavatelem vstupenkového systému o možnostech karty a věříme, že ji budeme moci návštěvníkům kina nabídnout do konce března. Zvažujeme i obnovení rezervace vstupenek právě pro držitele bonusových karet," uzavřel Tomešek.