Problémy krnovským teplárnám začaly už v pondělí 1. prosince okolo 22 hodin. V zásobníku paliva, který obsahoval velké množství dřevní štěpky, došlo k zapaření této vlhké biomasy. V zapařené biomase se teplota zvýšila tak výrazně, že následkem toho se rozjel proces zahoření. Současně vlivem včerejšího silného větru došlo k rozdmýchání této doutnající suroviny.

Hoření dřevěné štěpky v zásobníku způsobilo tak vysokou teplotu, že došlo k poškození dopravního pásu, který má toto palivo dopravovat do kotle.

„Naštěstí při tom nedošlo k žádnému zranění osob, ale kvůli poškozenému dopravníku nemohlo být palivo dopravováno do kotle. Výrobu tepla jsme až do provedení oprav museli omezit na minimum. Okamžitě jsme zahájili opravy ještě probíhají a provozujeme kotel na minimální výkon. Úplné obnovení dodávek tepla v plné výši předpokládáme v úterý kolem poledne. Řada nájemníků, kteří byli dopoledne v práci, pravděpodobně výpadek v dodávce tepla ani nezaregistruje, ale přesto se krnovská teplárna všem omlouvá za přechodné omezení tepelného komfortu,“ komentoval událost Milan Wagner, mluvčí teplárenské společnosti Dalkia ČR.