Nový Kaufland se okamžitě po otevření zaplnil davy nakupujících. Většina zákazníků odcházela z Kauflandu spokojena s plným košíkem zboží, ale byli mezi nimi také ti, kteří plný košík nechali v obchodě a odešli s prázdnou. Mnohé zákazníky totiž při placení na pokladně zaskočila nepříjemná informace, že zde není možné platit nákup kartou, ale pouze hotově.

V dnešní době elektronického bankovnictví je už bezhotovostní nákup poměrně běžnou službou, takže přibývá těch, kteří za nákupy vyráží bez peněz, jen s kartou. U tak rozšířeného obchodního řetězce jako je Kaufland, to mnohé majitele platebních karet zaskočilo.

Kaufland v Krnově má otevřeno od pondělí do neděle, vždy od 7 do 20 hodin. Zákazníci mají k dispozici 164 parkovacích míst. Nabídku zboží v objektu Kauflandu doplňují také další obchody jako pekařství, lahůdky, klenotnictví, trafika, lékárna a květinářství.

Navzdory snahám krnovské radnice zajistit bezpečnější dopravní napojení Kauflandu zatím zůstává problematický výjezd z parkoviště na frekventovanou Opavskou ulici beze změn. Dopravu zde komplikuje hlavně skutečnost, že při výjezdu z parkoviště Kauflandu mají auta možnost odbočení vpravo i vlevo. Přestože před tímto způsobem napojení Kauflandu na nejfrekventovanější krnovskou komunikaci varovala odborná studie Dopravoprojektu, krajské orgány ho bez problémů schválily.

Občané i mnozí zastupitelé se domnívají, že zde bude v dopravní špičce často docházet ke kolizním situacím. „Řešení vjezdu a výjezdu k tomuto obchodnímu centru je velmi nešťastné a nelíbí se nám. Jeho návrh byl součástí územního řízení a v roce 2006, tedy v předcházejícím volebním období. Schválily ho jak krajský úřad, tak krajský dopravní inspektorát. Zatím se bez komplikací jeví výjezd od Kauflandu na Opavu i příjezd vozidel od Opavy, kdy řidič musí dojet na kruhový objezd, vrátit se zpátky, a odbočit doprava na parkoviště. Ke kolizím může dojít hlavně při výjezdu z parkoviště do centra, při odbočení vlevo. Jednali jsme o tom už se zástupci Kauflandu, ale vzhledem k tomu, že komplikovaná změna dopravního řešení z časového hlediska už nebyla možná před otevřením prodejny. Dohodli jsme se, že budeme dva měsíce dopravní situaci sledovat a vyhodnocovat. V případě, že zde skutečně dojde k obtížím, jsou ochotni hledat řešení,“ uvedl krnovský místostarosta Bedřich Marek.