Některé telefonické kontakty na pracovníky Městského úřadu v Krnově jsou stále mimo provoz. Na odstranění poruchy se intenzivně pracuje a nedostupné úředníky lze kontaktovat e-mailem.

Mimo provoz jsou některé telefony na Odboru strategického rozvoje, Odboru životního prostředí, Odboru ekonomiky a financí, Odboru veřejných zakázek, Odboru správního a dokonce i v kancelář i tajemníka.