Náraz podle výpovědí přítomných svědků pasažéra vymrštil do vzduchu. Po dopadu byl již v bezvědomí. „Přihlížející na místě postiženému poskytli laickou první pomoc a uložili jej do stabilizované polohy,“ řekl Lukáš Humpl, mluvčí Územního střediska záchranné služby Moravskoslezského kraje, územního odboru Opava. Následně na místo události přispěchali záchranáři.
„Operační středisko obdrželo hlášení o události osm minut před druhou hodinou v noci. K nehodě ihned vyjela posádka rychlé lékařské pomoci z Bruntálu,“ pokračoval Lukáš Humpl. Když zdravotníci přijeli, byl již pacient při vědomí. Po ošetření jej záchranáři s poraněním hlavy transportovali na chirurgickou ambulanci nemocnice v Bruntálu.
„V neděli půl hodiny před polednem zajišťovala záchranná služba ještě sekundární transport pacienta, a to z chirurgické jednotky intenzivní péče nemocnice Bruntál,“ doplnil Lukáš Humpl. Postiženého ještě šetrně přemístil vrtulník letecké záchranné služby na anesteziologicko-resuscitační oddělení Fakultní nemocnice v Ostravě Porubě.