VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Rekreanti si stěžují i na malé hrníčky, mouchy a osamělost

Mezi reklamacemi se objevují i kuriózní stížnosti. Po loňských dovolených si lidé stěžovali i na to, že při snídani měli na čaj jen malé hrníčky nebo že v restauraci létala moucha. Další rekreantka pak byla zklamána tím, že ručník nebyl složen do labutě. Jeden z nespokojených klientů si pak v reklamaci posteskl, že v penzionu byl sám a cítil se osamělý.

16.7.2018
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Pavel Kalina

Oprávněné reklamace se podle AČCKA často vztahují na nedostatky spojené s ubytováním a rozsah stravy. Jedná se například o nefunkční klimatizace, nezajištění výhledu na moře, přestože byl objednán, či přesun do ubytování nižší úrovně.

„Snahou CK většinou bývá reklamacím předejít, proto se setkáváme s nabídkou pohotovostní linky, kde lze případné nedostatky nahlásit už v době pobytu a okamžitě i řešit,“ uvádí AČCKA.

To, že zákazník by měl zjištěnou vadu zájezdu vytknout ihned v místě pobytu, radí i Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska (SOS-MSK).

„Podle situace se může obrátit přímo na recepci hotelu. To v případě, pokud například požaduje výměnu pokoje. Ideální je ale kontaktovat pořadatele zájezdu prostřednictvím delegáta CK,“ radí obránci spotřebitelů.

Pokud nedojde k okamžité nápravě, měl by podle předsedkyně SOS-MSK Marcely Reichelové zákazník trvat na sepsání protokolu o vadách zájezdu a zdokumentovat celou situaci (například fotografiemi atd.). „Pokud pořadatel zájezdu neodstraní vady ani v přiměřené lhůtě, kterou mu zákazník určí, může si pak zákazník ve vhodných situacích zjednat nápravu i sám a poté po cestovní kanceláři požadovat úhradu nákladů, které účelně vynaložil na odstranění vady. Například pokud pořadatel nezajistí dopravu z hotelu na letiště, může si zavolat taxi a požadovat náhradu nákladů,“ upřesnila předsedkyně SOS-MSK.

Jak zároveň upozornila, podmínkou pro uplatnění práva na slevu a náhradu vzniklé škody je vytknutí vady zájezdu u pořadatele bez zbytečného odkladu poté, co zákazník vadu zjistí. Tak, aby měl pořadatel možnost vadu odstranit.

Pokud budou požadavky spotřebitele zamítnuty nebo se strany neshodnou na výši kompenzací, má spotřebitel možnost využít mimosoudního řešení sporů, které spotřebitelům zdarma nabízí Česká obchodní inspekce. „Pokud se CK nebude chtít dohodnout ani tímto způsobem, nezbývá než se obrátit na soud,“ dodala Marcela Reichelová.

Autor: Břetislav Lapisz

16.7.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Výroba - Výroba Manipulační dělníci ve výrobě 18 000 Kč

Manipulační dělníci ve výrobě Strojírenský dělník. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč, mzda max. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: místo výkonu práce : Krnov, Albrechtice, Práce v riziku: hluk, prach, vibrace, Hlásit se na e - mail frantisek.hodny@cz.bosch.com nebo na telefon 554 694 509, Z : 9.1.2018. Pracoviště: Bosch termotechnika s.r.o. - provozovna krnov, Ve Vrbině, č.p. 588, 794 01 Krnov 1. Informace: František Hodný, +420 554 694 509.

Obchod - Obchod Obchodní referent 13 000 Kč

Obchodní referenti Referent obchodního oddělení. Požadované vzdělání: úsv. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč, mzda max. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: místo výkonu práce : Rýmařov , Německý jazyk nebo Anglický jazyk na komunikativní úrovni. Spolehlivost, pečlivost, cílevědomost, aktivní postoj k práci a svěřeným úkolům. Příjemné vystupování a komunikativnost, aktivní znalost práce s PC. , Výhodou praxe v pojišťovnictví, znalost programu POHODA a databázových systémů . , , , Hlásit se na e - mail : martinavogelova@bonitex.cz nebo na tel. č. 608 156 071 / Po - Pá vždy od 8.00 do 14.00 hodin /., Z : 2.7.2018 A : 30.7.2018 A : 15.8.2018. Pracoviště: Bonitex s.r.o. - provozovna rýmařov, Opavská, č.p. 463, 795 01 Rýmařov. Informace: Martina Vogelová, +420 608 156 071.

Řemeslné práce - Řemeslné práce Tesař 24 000 Kč

Tesaři Montážník - tesař. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 24000 kč, mzda max. 32000 kč. Volných pracovních míst: 9. Poznámka: místo výkonu práce : Rýmařov, Montáž hrubé stavby, dokončení venkovních dřevěných prvků a přílepků stavby, montáž sádrokartonových a sádrovláknitých desek, montáž podlah suchou technikou, lepení dlažeb, pokládka plovoucích podlah, montáž vnitřních dveří, dokončovací práce aj., , Požadujeme - pracovitost, spolehlivost, odpovědnost, samostatnost, praxi v oboru, dobrý zdravotní stav, způsobilost prací ve výškách, časovou flexibilitu z důvodu práce (montáže) po celé ČR i v zahraničí - pracovní cesty., Závodní stravování, 5 týdnů dovolené, odměny při životním jubileu, příspěvek na dovolenou, příspěvek na dětskou rekreaci, očkování proti chřipce, osobní ohodnocení aj. , Hlásit se na e - mail : gerhard.tomas@rdrymarov.cz nebo na tel. č. 554 252 129, 602 577 979 / denně vždy od 7.00 do 15.00 hodin /, Z : 1.3.2017. Pracoviště: Rd rýmařov s. r. o., 8. května, č.p. 1191, 795 01 Rýmařov. Informace: Tomáš Gerhard, +420 554 252 129,602 577 979.

Ochrana a ostraha - Ochrana a ostraha Pracovník ostrahy 18 000 Kč

Pracovníci ostrahy, strážní Ostraha prodejen. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 18000 kč, mzda max. 24000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: místo výkonu práce : Penny Market ul. Krnovská 1926/5, Bruntál, příjemné vystupování, trestní bezúhonnost, přiměřený zdravotní stav, praxe výhodou není však podmínkou. Certifikát strážného zajistíme! , Pro informování ohledně pracovního místa volat na níže uvedený telefon. Nechodit na pobočku!, Hlásit se na e - mail p.liebertzova@bohemiaplus.cz nebo na tel. č. 606 333 112 od pondělí do pátku od 8.00 - 15.00 hod., Z : 14.8.2018. Pracoviště: Bohemia marten plus s.r.o. - pracoviště bruntál, Krnovská, č.p. 1926, 792 01 Bruntál 1. Informace: Pavla Liebertzová, +420 606 333 112.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Lysá hora, červenec 2018. Výstup na vrchol Beskyd absolvují každoročně statisíce turistů.
26

Návštěvnost Moravskoslezského kraje se zvýšila

Dožínky ve Slezských Rudolticích na Osoblažsku jsou připomínkou tradic a oslavou sklizené úrody.

Na dožínkách v Rudolticích zazpívají Martha a Tena

Na Dožínky vypraví dva parní vlaky, pojede i Rešica

Na rudoltickém náměstí před zámkem se už chystají stánky a lavice, aby bylo vše připravené na sobotní dožínkové slavnosti.  

V Ludvíkově Dlouhá noc nadělí srandování

V Ludvíkově se v sobotu 18. srpna odehraje dvanáctý ročník Dlouhé noci aneb Ludvíkovského letního srandování. Protáhne se minimálně do půlnoci.

Dobré srdce Krnova na náměstí

Sbírku Dobré srdce Krnova doplní 18. srpna stejnojmenná celodenní akce na krnovském náměstí.

Krnov vyhrál spor o miliony v kauze kasárny

Kauza kasárny se dá shrnout: kdyby se město Krnov nebránilo, muselo by státu odvést 16 milionů korun. Díky dobrým právníkům je dva miliony korun v plusu.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT