K bruntálskému zámku vyrazily tři zásahové vozy místní profesionální jednotky, a také Hasiči města Bruntálu. Po průzkumu zámku hasiči zjistili, že požár v budově nevypukl. Bylo ale i tak nejprve nutné pečlivě projít všechny prostory historické budovy od přízemí po půdu. Uvnitř nenašli zasahující muži ani plameny, ani žádný zakouřený prostor.

Svědek přitom tvrdil, že se valí dým ze zámecké věže. O dýmu ani ohni nevěděl nic vrátný, mimořádnou událost nezaznamenala ani elektrická požární signalizace, která slouží k včasnému zjištění vznikajícího požáru.

„Po důkladném průzkumu zámku se vrátili hasiči zpět na základnu. Výjezd zařadili ve své evidenci do kolonky planých poplachů,“ řekl k zásahu vyšetřovatel bruntálské hasičské profesionální jednotky Antonín Ušela.